Elküldött email megérkezését a feladó kétséget kizáróan hogyan igazolhatja?

A feladó nem igazolhatja a beérkezést, legfeljebb a címzett. A szerződések szoktak elektronikus szavazás vagy egyéb határozatkiküldés esetén kézbesítési vélelmet megadni, legyen az mondjuk 5 munkanap vagy 1 hét. Ha ennyi időn belül nem jelzi a címzett hogy nem érkezett meg a levél, akkor kézbesítettnek tekintendő és övé a felelősség az esetleges hátrányokban.

Amit kérdezel az csak fordítva igaz: ha hibaüzenetet kapsz a szolgáltatótól hogy a címzett nem létezik, akkor 100% hogy nem kapta meg. Minden más eset már kérdőjeles.

Hivatalos ügyekben pont ezért még mindig szokás külön telefonálni is a címzettnek a feladás után hogy ~1 órán belül (ha esetleg valamiért szarul frissít a szolgáltató) e-mailt fog kapni, különben jelezze hogy nem jó és újra megkísérled a küldést.

(legalábbis céges ügyekben határidős anyagnál "mifelénk" így szokás, hogy ne ezen múljon)

A pontatlan, félrehallott vagy félreírt adat (címzett) esetén megtörténhet az hogy kimegy a levél egy létező címre, csak nem annak akinek szánták. A címzetten múlik hogy reagál-e arra vagy ignorálja, különben nem kapsz vissza hibaüzenetet.

Maga a kézbesítési visszajelzés amúgy bizonyos feltételekkel működik (levelezőprogramból, online nem), ha a címzett hajlandó a visszaigazolás gombot lenyomni és nem zárja be vagy utasítja el a kérést (akár véletlenül is).

Egy "láncszemet" kifelejtettél. A saját szolgáltatódat. Ők mit látnak a küldésből?

Mivel több harmadik lehetőség van (nem sorolom, tényleg nagyon sok van), így ilyet szolgáltató (ha van egy kis esze) nem vállal :-)

A küldő fél levelezőszerverétől lehet kérni kézbesítési visszaigazolást (Delivery status notification), amiről a küldő fél értesítést kap.

A fogadó fél levelezőkliensétől meg lehet kérni olvasási visszaigazolást (Message disposition notification). Erre persze a fogadó fél szervere/levelezőkliense automatikusan visszajelezhet, hogy "persze, olvasta".

Illetve ott van a küldő fél levelezőszerverének szolgáltatója, aki naplóz minden egyes levélküldést (és ezt bizonyos idig tárolja is).

Ha elküldte a küldő, akkor először azt a szervert kell nézni, amin keresztül küldte. Ha az befogadta a levelet, akkor elvileg tovább is küldte arrafelé, amerre kell. Vagy nem arra, ezt csak a logokból lehet megmondani.

Ha továbbküldte, akkor, ha a másik átvette, akkor utána ő felel a levélért.

Elvileg ugye vagy kézbesíti a levelet egy szerver, vagy át sem veszi vagy ha már átvette és akkor derül ki, hogy nem kézbesítendő vagy nem kézbesíthető, akkor erről értesíti a feladót. De a vírus- és spamszűrések miatt ez már nem mindig van így, meg persze ami elromolhat, az néha el is romlik, tehát lehet bármi.

Az biztos, hogy mindennek meg kell lennie a logokban, először abban a logban, amelyik szerver először átvette a levelet.