S. O. S. Hogyan kell törölni majd újratelepíteni egy másik vírusirtót?

Avast vírusirtóm van,de nem tudott átvizsgálni négy fájlot!

Próbáltam az egyik online vírusírtót és 67 retőzött fájlt talált amivel semmit nem lehetett kezdeni.

Amikor ki akartam kapcsolni a gépet akkor azt írta ki,hogy zárolva van.Be kellett írni a jelszót.

Valaki segítsen,hogy kell törölni az avastot és telepíteni az ingyenes pandát.Kérlek írjátok le részletesen.

És azt is hogy kell elindittani, és kezelni a fertőzött fájlokat!