Mit lehet ilyenkor tenni?

Vettem egy Banax orsót 5640 HUF-ért és ugye a hajtókarnál van egy kis pöcök, ami kiesett, továbbá elkezdett kotyogni az orsó. A horgászboltos ürge 1 hónap garanciát adott rá, ami már akkor gyanús volt, de úgy voltam vele, hogy biztos nem lesz semmi baja. Utána megtudtam, hogy a Józsefvárosból hordja az orsókat. A pecsétje, és az aláírása rajta van az orsó dobozán, de a blokkot nem találom.