Mehet a gond egy kontrafékes agyváltó esetén?

hozzájutottam egy hobbikerékpárhoz mely 3 sebességes shimano kontrafékes agyváltóval van felszerelve de a váltó sajnos nem működik, ránézésre és hallás alapján semmi baja, minden alkatrész a helyén, mégsem vált. mi lehet a gond?, mit ellenőrízzek le vagy állítsak át? alap szinten értek a kerékpárokhoz és nem szeretném szervízbe vinni. A kerékagyon ezt írja: shimano japan cc3 és valami számok.