Ha beirtnam a panaszkönyvbe, de közben sikerült megoldani a problémát, lesz belőle ügy?

Hol van?

Nyilván a főnök el fogja olvasni, és kb. annyi.

Nem tudom, hogy mi indított a panaszkönyvi beírásra, de én úgy vagyok vele, hogy azzal a céllal írok be, hogy változás legyen. Az ügyintéző. eladó stb. azért mond akármit, hogy ne legyen beírás, hogy a főnök ne csessze le, viszont változni már nem, így az alapprobléma megmarad. Ha egyszer odáig jutottam, hogy elkértem a panaszkönyvet, akkor nem csinálok segget a számból, beírok. Mondjuk azt a tényt is, ha közben az eladó a beírás hatására jobb belátásra tért, és megtalálta a megoldást.

Annyi van ilyenkor, hogy 30 napon küldenek egy levelet. hogy kivizsgálták. Az a tapasztalatom, hogy sokszor nagyon inkorrektek. Hazudnak, vagy elhallgatnak dolgokat (pl. mindenre reagálnak, csak a panasz lényegi dolgát nem említik meg.