Hogy van ez a Magyar jogszabályban?
Majdnem 1 hónapja beadtam egy kondenzátor hibás tápegységet a PCX-be. Valamelyik nap ez a levél fogadott:
Mi van, akkor ha én nem akarok semmit vásárolni? Én a pénzemet akarom visszakapni. Nekem nem kell se SSD, se ram, se videókártya.
Szeretném tudni, hogy ilyenkor milyen jogszabályra hivatkozhatok. Illetve milyen módon tudok panaszt tenni a cég ellen, mert nagyon gusztustalan amit művelnek.
"
Kedves x y!
Értesítünk, hogy a jótállás keretei között leadott termék javítása önhibánkon kívül elhúzódik, ezért a hosszadalmas várakozás elkerülésének érdekében a termék értékét levásárolhatod oldalunkon.
Levásárlási igényed érvényesítéséhez kérjük szíveskedj új rendelést feladni, megjegyzésben jelezve levásárlási szándékodat.
Levásárlást azonos, vagy magasabb értékben tudunk befogadni, magasabb levásárlási érték esetén csak a különbözet kerül kiszámlázásra.
Háztól-házig garancia: Amennyiben a levásárolható termék rendelése során megváltottad a szolgáltatást, úgy a levásárlással feladott rendelésed szállítása ingyenes, a szállítási díjat a feldolgozást követően levonjuk. Ennek hiányában az aktuális szállítási díjakon tudjuk szállítani rendelésedet.
FONTOS! Az újonnan megvásárolt termékek esetén abban az esetben leszel jogosult az ingyenes háztól-házig garancia szállításra, cseregaranciára, pixelgaranciára vagy szállítás biztosításra, ha azokat a rendelés feladása során megváltod. "
Ha garanciális javításra beadsz valamit akkor az eladó első körben vagy meg kell javítsa vagy ki kell cserélje amennyiben ez nem lehetséges akkor második körben kérheted a termék árának a visszatérítését (vagy ha a termék használható kérhetsz árkedvezményt).
Azt, hogy náluk vásárold le az adót összeget azt csak közös megegyezés esetén lehetséges.
Szerintem írj vissza nekik, hogy köszönöd de nem szeretnéd náluk levásárolni a hibás termék árát inkább a jogszabályoknak megfelelően visszakéred a pénzt.
Ha ennek ellenére se hajlandók visszaadni akkor a bekeltető testület kényszerítheti őket a visszafizetésre (de ez is min. 2 hónap)
Itt olvashatsz bővebben a témáról: [link]
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2025, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!