Ilyenkor mi a teendő?

A postára uránvétellel adtam fel egy csomagot, de a posta csak a saját díját szedte be a címzettől a csomag értékét amit nekem kellett volna fizetni azt nem.

Én felmentem a postára,hogy mi a helyzet,ott pedig mondták,hogy ők rontották el mert a gép valamit szórakozott és lényegében ezért rosszul írták rá az összegeket, és az árufizetés összege rovatba 0 forintot írtak.(érdekes,hogy a saját díjukat nem felejtették el felszámolni)

Aztán azt tanácsolták,hogy vegyem fel a kapcsolatot a címzettel és kérjem meg,hogy juttassa el hozzám a pénzt, én ezt megtettem ő pedig azt mondta,hogy ő is utánanéz a dolognak.

Viszont akkor nekem/nekünk kell megint csak bajlódnunk emiatt,holott a postán történt a hiba és ezt el is ismerték (szóban).