SOS! Visszakérhetem a pénzem? SOS!

Igen. Minden esetben visszakérheted a pénzed, egyáltalán nem vagy köteles levásárolni. Hibás a gép, fizessék vissza az árát, és békében elváltok.

Ha netán pampognának, hogy nem fizetik vissza (amit kétlek) - na akkor menj a fogyasztóvédelemhez!

Nem, szavatossága tartós fogyasztási termékeknek (10 000Ft-nál drágább, főként elektronikai termékek, de más is lehet) is van és mellette jótállás is.

Pontosítás kedvéért (korábban hibásan írtam): fél vagy 1 év jótállás és 2 év szavatosság kötelező tar. fogy. term.-nél. Ettől eltérni a vásárló hátrányára nem lehet.

Jótállásnál az eladónak kell bizonyítani és ennek terhe is őt terheli, hogy rendeltetésszerűen lett-e használva a termék és, ha így volt akkor javítja.

Szavatosságnál már a vásárlónak kell bizonyítani, hogy rendeltetésszerűen használta-e és ha igen akkor javítják, költségeit pedig megfizetik.

Ezek csak fogyasztóvédelmi vitás ügyekben fordulnak elő, általában minden gond nélkül javítanak.

Amúgy a kérdezőnek:

151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet:

7. § Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a forgalmazó nem hivatkozhat a Ptk. 306. §-a (1) bekezdésének a) pontja értelmében aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

Ptk. szerint az eladó elsősorban javítást, cserét végezhet, másodsorban árleszállítást adhat, végső soron a vásárló a szerződéstől elállhat.