Jogos-e, hogy egy jegy vagy utalvány lejár, ha arra nem írnak rá lejárati dátumot?

Szerettem volna igénybe venni egy szolgáltatást, amire egy korábban vásárolt jegyet akartam felhasználni. A jegyen sehol nem szerepelt, hogy annak lenne lejárati dátuma és hogy az csak x ideig használható fel. A szolgáltató azonban elutasította, mondván ez már lejárt, vegyek újat, persze jóval drágábban. Még azt sem engedték, hogy akkor az általuk önhatalmúan lejártnak minősített jegyet beszámíttassam az új árába, közölték hogy így jártam, miért nem néztem a weboldalukat, ezt már bebuktam. Jogszerű ez a hozzáállás?