Bejegyzés a vásárlók könyvébe az adataim megadása nélkül?

"és végülis úgyis rajtuk múlik hogy kezdenek-e valamit a panasszal"

Nem rajtuk múlik, amennyiben megadod az adataidat, a panaszt kötelesek kivizsgálni, és a vizsgálat eredményéről kötelesek tájékoztatni a bejelentőt, aki a bejelentés tételekor kap egy másolatot az általa tett bejelentésről. Ha törvénysértés történt, akkor a cégnek kötelessége az illetékes hatóságot tájékoztatni a bejelentésed alapján, elvileg ezzel neked további dolgod nincs.

Viszont ha nem adod meg az adataidat, nem kötelesek kivizsgálni az esetet, így ennek nem igazán látom értelmét. Maximum elismerő bejegyzés esetén érdemes így tenni, például ha bele akarod írni hogy a csemegepultnál kedves volt az eladó, ahhoz felesleges beírnod a neved, lakcímed, stb. Panasz esetében viszont érdemes megadni az adataidat, hiszen így tudják végigvinni a panasz kivizsgálását, amiről törvényi kötelességük téged tájékoztatni, sőt, akár további információkért is megkereshetnek utólag.

Bár a bunkó eladó nem sértett törvényt azzal hogy nem volt veled kedves, szóval gyakorlatilag semmi sem történt volna akkor sem, ha bejelentést teszel.