Ha egy 30 napos garanciát elutasított az eladó, akkor a fogyasztóvédelem milyen büntetést szabhat ki?

Ez egy 30 napos pénz-visszafizetési garancia. Ha nem vagyok megelégedve a termékkel, akkor visszafizetik a pénzemet.

Röviden:

6 kezelést kellett végrehajtani egy szerkezettel, amit az elejétől kezdve fotózni kellett volna, hogy bizonyítsam, valóban úgy használtam ahogy. Ez volt a feltétel.

De ez úgy van megfogalmazva, hogy “legalább 6 kezelést kell végrehajtani, és képet készíteni a kezelt területről”

Tehát itt nem írja le konkrétan, hogy az elejétől kezdve kell, legalábbis szerintem itt már hibázik.

Erre azt mondják, hogy mivel nem dokumentáltam, sajnos nem érvényes a kérelmem..

Erre “nagylelkűen” felajánlották nekem, hogy a termék vételárának a felét visszafizetik… Azzal a címszóval, hogy fontosak nekik a vásárlók és a jó vélemény, habár ez nem kötelességük, de a használatból eredendő tovább értékesítés kizárása miatt, ezt tudják felajánlani.

Természetesen nem fogadtam el, így mondtam, hogy a fogyasztóvédelemhez eljuttatom a levelezésünket.

Ja, és lefotóztam amit kellett, de aznap fotóztam le, amikor benyújtottam a kérelmet. És mivel időbélyegzős kép kellett, ezért nyilván látták, hogy akkori dátum.

Én arra hivatkozva akarom megtenni a lépéseket, hogy nem egyértelmű a fogalmazás.

A békéltető testület beidézte a céget egy meghallgatásra, de után felhívtak engem, hogy vonjam vissza az indítványt, mert nincs erre idejük és inkább visszafizetik a vételárat.

Lehet, hogy Ők nyertek volna ebben a kérdésben, de így legalább visszakaptam a pénzemet.