Mit tudok tenni, ha internetes vásárlástól való elállás után nem fizetik vissza a termék vételárát?
Rendeltem egy merevlemezt az egyik legnagyobb magyar internetes műszaki webáruházból. A termék bár működött, de az igényeimnek sajnos nem felelt meg. Túl zajos volt és túlzottan melegedett - utóbbi kiküszöbölésére további zajkeltő ventilátor beépítése lett volna szükséges, mely végképp ellehetetlenítette volna a vele egy szobában történő alvást. A termék zajkibocsátásáról és hűtési igényéről semmilyen információt nem találtam, ezért bátorkodtam megrendelni.
Sajnos elkövettem azt a hibát, hogy a terméket nem azonnal építettem be véglegesnek szánt helyére, hanem előtte feltöltöttem adatokkal. Emiatt, és a későbbi biztonságos törlés miatt keletkezett a 8TB kapacitású merevlemezen 19TB írási adatforgalom, illetve összesen 3 napot áram alatt volt.
Erre hivatkozva állítja az eladó, hogy "az üzemidő, és az írt adatmennyiség meghaladja a 14 napos elállásra vonatkozó ajánlást, miszerint a terméket csak kipróbálni szabad" és tagadja meg a visszavételt.
Meg lehet ezt a döntést támadni, vagy az elállás jogával valóban csak abban az esetben lehet élni, ha kis túlzással mindössze pár percig "használtam" a terméket?
"az üzemidő, és az írt adatmennyiség meghaladja a 14 napos elállásra vonatkozó ajánlást"
Ez az ajánlás hol található? Nem tudok róla hogy létezne ilyen, ami persze nem jelent semmit, csak fura, mert járatosnak tartom magam a témában. Egyébként azt kellene elolvasni, mi van a jogszabályban.
Az ÁSZF-ben kiköthet értékcsökkenést a kereskedő, lásd weboldalán. Ha nincs ezzel kapcsolatos rész, akkor a teljes összeg visszajár.
14 napon belül kell fizetnie a kereskedőnek, ha nem fizet, akkor kérd a banktól a chargeback-et.
Részletek:
További kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!