Nincs semmi lehetőségem, hogy visszaszerezzem a Telekom által elrabolt pénzemet?

Egyébként adja magát a megoldás... A Telekomnak van ügyfélszolgálata: telefonos, személyes, online (chat és email). Számodra szimpatikus módon kezdeményezel egy kapcsolatfelvételt velük és segítséget kérsz, hogy ez van, ez történt. Indokolni se nagyon kell, maximum annyira, hogy 400 Ft-ért nem kaptál szolgáltatást, nálad ez elvi kérdés, nem az összeg a fontos.

Kéred, hogy rögzítsenek egy panaszjegyet, vizsgálják ki az esetet és utalják vissza számodra az összeget. (Helyben nem fogják visszafizetni pl. személyes ügyfélszolgálaton szerintem, pláne ha nem is vagy Telekomos...). Könnyebb a helyzet, ha Telekom ügyfél vagy, mert lehet, hogy pl. jóváírják a következő számládon az összeget (pl. ha az otthoni szolgáltatás Telekomos, a feltöltöltős mobilra nem tudják jóváírni). Vagy szolgáltatással írják jóvá, kapsz mondjuk 5 GB internetet, 100 perc lebeszelhetőséget a mobildra, stb.

Ahhoz viszont, hogy kitudják vizsgálni, kellenek adatok:

- a telefonfülkék pontos címei

- a telefonfülkék telefonszámai

- mikor melyiknél próbáltál telefonálni (minél pontosabb annál jobb)

- melyik fülkébe mennyi pénzt dobtál

- stb

Minél több információt adsz meg, annál könnyebben tudnak segíteni. Elhiheted, hogy nem pénznyelőnek vannak a fülkék, sajnos a környék ahol voltál mindhárom meghibásodott. Miért? Eső mossa, nap szárítja őket, hajléktalanok feszegetik a perselyt (próbálják), ütik-verik a részegek, a kanos/kancás fiatalok mert... útban van, ott van és megtehetik szinte következmények nélkül. Ha a Telekom megtudja, hogy egy fülke tönkrement, igyekszik minél hamarabb javítani.

Szóval... kezdheted úgy is az egészet, hogy bejelentesz hibára három darab telefonfülkét és kéred vissza a pénzt, mert nem kaptál szolgáltatást.