Minden cégre vonatkozik a GDPR Magyarországon?

Minden adatkezelőre, hogy pontosabbak legyünk.

A konkrét eseted kapcsán érdemes lenne megnézni a szerződési feltételeket, hogy miket fogadtál el a saját adatkezeléseddel kapcsolatban, de elég szkeptikus vagyok azt illetően, hogy helyesen jártak el veled szemben.

Ha a cég magyar vagy magyar piacon értékesít, akkor vonatkozik rá az EU GDPR rendelében kijelölt elvek szerinti magyar Info. tv:

"7. * Az érintettet megillető jogosultságok

14. § * Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelő és az annak megbízásából vagy rendelkezése alapján eljáró adatfeldolgozó által kezelt személyes adatai vonatkozásában az e törvényben meghatározott feltételek szerint *

a) az adatkezeléssel összefüggő tényekről az adatkezelés megkezdését megelőzően tájékoztatást kapjon (a továbbiakban: előzetes tájékozódáshoz való jog),

b) kérelmére személyes adatait és az azok kezelésével összefüggő információkat az adatkezelő a rendelkezésére bocsássa (a továbbiakban: hozzáféréshez való jog),

c) kérelmére, valamint az e fejezetben meghatározott további esetekben személyes adatait az adatkezelő helyesbítse, illetve kiegészítse (a továbbiakban: helyesbítéshez való jog),

d) kérelmére, valamint az e fejezetben meghatározott további esetekben személyes adatai kezelését az adatkezelő korlátozza (a továbbiakban: az adatkezelés korlátozásához való jog),

e) kérelmére, valamint az e fejezetben meghatározott további esetekben személyes adatait az adatkezelő törölje (a továbbiakban: törléshez való jog)."

A Nemzeti Adatvédelmi Hatóság eljárását kérheted, szeretnek bevételt gyűjteni az államnak milliós közigazgatási bírságolással.

"22. § * Jogainak érvényesítése érdekében az érintett a VI. Fejezetben meghatározottak szerint

a) a Hatóság vizsgálatát kezdeményezheti az adatkezelő intézkedése jogszerűségének vizsgálata céljából, ha az adatkezelő a 14. §-ban meghatározott jogainak érvényesítését korlátozza vagy ezen jogainak érvényesítésére irányuló kérelmét elutasítja, valamint"

[link]

semmiféle belső szabályozás nem írhat felül jogszabályt

tegyél panaszt a a naih-nál

Az, hogy telefonon lepasszolt a cég egyik alkalmazottja, az nem cégük hivatalos válasza.

Minimum e-mailben igényeld tőlük a személyes adataid kezeléséről az adatszolgáltatást.

De mégjobb ha nem sajnálsz rá egy 135 Ft-os postai levelet, amit tudsz a számítógépedről küldeni hibridlevélként. Azt is bizonyítja, hogy mit küldtél.

[link]

Ha olyan írta alá az e-mailt, aki a cég képviseletében eljárni nem jogosult (pl. X. Y. diszpécser/ügyfélszolgálati munkatárs vagy név sincs, csak pl. "Ügyfélszolgálati Csoport"), akkor CC-zd vissza az e-mail azzal a szöveggel, hogy kéred hivatalos tájékoztatásukat postai levélben vagy elektronikus aláírással aláírt PDF fájlban.

És ídézd be szépen az Info tv. 14. §-t és 18. §-t

[link]

De ha a cégtől csak egy senki adta a választ, akkor azzal védekeznek, hogy az nem tekinthető cégük hivatalos állásfoglalásának, ahhoz az érintett munkatársuknak nem volt joga, őt ezért felelősségre vonták.

Ezért igényeld hivatalos tájékoztatásukat.