A biztosító miért nem a kár teljes összegét fizeti ki?

Összetörték az autómat és örülhetek, hogy sokadik körben legalább annyit adnak, amit a karosszériás kér. Az a költség, hogy elviszem a karosszériáshoz, onnan valaki hazahoz, majd 1 hétig nélkülözöm az autót és valahogy visszautazok oda senkit sem érdekel. Ja és kérdeztem a biztosítót, ha kérek taxi számlákat, akkor fizetik e és nem volt a válasz...