Fundamenta lakástakarék kifizetés mikor?

Tavaly júniusban járt le a szerződés és én úgy tudtam 3 hónap múlva fizetik, de a mai napig semmi híre a pénznek. A másik, hogy én a szerződés lejártakor átruháztam a nagymamámra, hogy neki küldjék a pénzt, mert én nem tudom felhasználni, ő többször is próbált érdeklődni mi van a pénzzel, de azt mondják neki, hogy csak nekem adhatnak ki információt, pedig én már ezt átírattam az ő nevére.

Ilyenkor mi van? Volt már így valaki?