CSOK-os ingatlanba más is be van jelentkezve?

Vásároltunk egy ingatlant CSOK-kal + kedvezményes hitellel, feleségem és én 1/2-1/2 részt lettünk tulajdonosok. December végén, a két ünnep között utalták ki az utolsó részletet, ami után kb másfél hónappal megkaptuk az igazolást, hogy hivatalosan is miénk a lakás. Egyéb okok miatt nem tudtunk azonnal átjelentkezni, ez csak a mai nap történt meg (most járunk 2 hónap + 4 vagy 5 napnál, tehát 3 hónapon belül vagyunk).

Csakhogy ahogy ma bejelentkeztünk, kiderült, hogy az eladók egyik rokona még be van jelentve. Felhívtuk mindkét eladót, mondták, hogy az egyik eladó édesanyja az érintett, szóltak neki, hogy jelentkezzen ki, de nem jó a viszony köztük és így tehetetlenek. A hölgynek csak a lakcíme van ott, az ingatlanban 2-3 éve senki nem lakik. Amint értesültem róla, kértem az eladókat, hogy valahogy jelentessék ki, de a rossz viszonyra hivatkozva azt mondták, hogy tehetetlenek. Ezzel párhuzamosan (az eladókat tájékoztatva) elindítottam a hölgy kijelentését, ami postázási idő+60 nap, ezzel túl csúszunk a 3 hónapon.

Jelen esetben mit tudok tenni, szükséges bármit lépni hogy ne büntessenek meg? A lakcímkártyát be tudom mutatni a banknak természetesen, de tudomásom szerint abból lehet problémám, hogy nem kizárólag mi lakunk az ingatlanban. Vagy erre külön határidő vonatkozik? Esetleg ez a kijelentést határozat bizonyító erejű (mármint amit postai úton kapunk, amíg nem megy végbe a hölgy lakcím szerinti kijelentése)?

Köszönök mindennemű segítséget!