Mikor vehetem át a telces nyelvvizsga bizonyítványomat?

De akkor a szóbeli miatt (mert az előbb sikerült) nem kellett volna bemennem valami papírért, hogy az sikerült vagy bármi?

Mikor csak a szóbeli sikerült annyit írtak levélben, hogy akinek sikerült a komplex teljesen ekkor mehet a bizonyítványáért, de nem értesítettek másról, hogy mikor mehetnék csak a szóbeliért mástól is körbekérdeztem azt mondták, hogy ha sikerül az írásbeli akkor kapom meg a bizonyítványt. Így nem kaptam semmit, se más értesítést, hogy mennem kéne. Aztán most sikerült az írásbeli, de most sem írtak semmit, hogy egy hónap múlva menjek érte. Elég szemétség, hogy a fizetés miatt tudtak rögtön küldeni 500 levelet de a bizonyítványról semmit...