Ilyenkor mi a teendő? Simán be lehetne panaszolni a volánt? Bővebben lent!

19 éves lány vagyok. A barátom ugyan ennyi, és tatabányára jár suliba, de nem messze faluban lakik. A sulitól nem messze van a buszmegálló. Már kicsit régebben volt, vége volt a sulinak, és kikisértem a buszhoz. Jött pontosan meg minden, volt is egy csomó felszálló. A barátom szállt fel(szállt volna fel) utoljára, de amikor az ajtó fele fordult, hogy fellépjen, az orra előtt csukta be az ajtót, úgy, hogy majdnem odacsukta. Ezt felfogtuk totál véletlen úgymond balesetnek. Aztán utána is, amikor az a sofőr vitte a buszt, gyakran előfordult ugyan ez, vagy ehhez hasonló. Ez ment még olyan 4-5 alkalommal, aztán most nem régen (majdnem odacsukta az ajtó) de felszállt. Aztán azt mondta kérdezte a sofőrtől, miért van ez az idézőjelben véletlen mindig, erre a sofőr annyit mondott neki, hogy semmi, csak nem bírom a képedet.

Ennek persze lehet bármi oka, hogy nem bírja a képét, de akkor is, az egy tömegközlekedési eszköz. Ha van bérlete joga van felszállni.Azért mert a sofőr nem bírja, csak nem fogja már megvárni a 2 órával későbbi buszt. Ezért simán be lehetne panaszolni a volánt? Vagy nem lehet semmit tenni? Szerintetek? Előre is köszi!