Balesetünk volt, a buszt elvontatták! A táskáinkért hol lehet jelentkezni? Vagy honnan kapjuk vissza? Senki nem tud semmit!

A konkrét eset tudtában már más megközelítésből, érdemben lehet válaszolni.

Ilyen esetben vedd fel a kapcsolatot azzal a céggel, ami a szállításotokért felelős volt, nincs más módja.

Én csak egyet nem értek. Miért a tűzoltókat kérdeztétek és miért nem a gépkocsivezetőt? A tűzoltók nem az adott cég dolgozói, ők csak a mentésben segítenek.

Amúgy valószínűleg a csomagok a járműtelepen vannak már az autóbusszal együtt. A menetjegyet mindenesetre őrizd meg arra az esetre, ha mégse kerülne elő. Az ár ugyanis tartalmaz némi utasbiztosítást is. A legtöbb társaság a poggyászért 50 ezer forint értékben vállal ilyen esetben felelősséget. Ha mondjuk volt benne egy laptop, akkor az már szívás (mondjuk én azt azért viszem fel mindig az utastérbe egy hátizsákban).

Emberek, egy busz meg tud annyira rongálódni, hogy a csomagtérben található csomagok NE legyenek jelentősebb műszaki beavatkozás nélkül hozzàférhetők. Nyilván amíg a pótlóbusz odaért a helyszínre, a műszaki egységek még nem tudták megoldani a csomagok kiszabadítását, ezért az utasok a csomagjaikat hátrahagyva utaztak tovább.

Érdeklődnöd mindenképp az érintett Volán-társaságnàl kell, valószínűleg a talált tárgyak osztályán, de a beavatkozó katasztrófavédelmi szervnél is érdeklődhetsz. A jegyedet és a csomagjegyet (ha volt ilyen) mindenképp tartsd meg, de ha hitelt érdemlően tudod bizonyítani tulajdonjogodat, akkor ennek hiányábam is megoldható, hogy visszakapd csomagjaidat.