Hogyan történik a kárrendezés?

Múlt héten beletolattak a kocsinkba. A biztosító felé már továbbítva lett a betétlap, de még nem hívtak minket a kárfelmérés miatt. A karosszériás, akivel javíttatni akarnánk, a héten szabadságon van, nem tudtunk egyeztetni.

Sosem volt még ilyen esetünk. Amit látunk a biztosító honlapján, hogy a "menetrend" az, hogy felmérik a kárt, elbírálják, hogy jogos-e a kárigény, majd kifizetik a megállapított díjat.

Én azt gondoltam, hogy ez ilyenkor úgy zajlik, hogy elvisszük egy szerelőhöz, aki szerződésben áll a biztosítóval, és részünkről 0 költséggel rendbe teszik az autót. Rosszul gondolom? Mi az, hogy megállapítják a díjat, és kifizetik? Adnak x összeget, és az vagy elég a javíttatásra, vagy nem?