A vásárlók könyve egy autógumis műhelyben is van?

Nem mindenhol tartanak, kéne de kutya se foglalkozik vele.

Kell hogy legyen. Ráküldheted a fogyasztóvédelmet, navot, bármit. Nem lehet így bánni ügyféllel. Persze van az a duma hogy a vállalkozás van a vevőért, de azért azt mindenki sejti hogy valójában fordított a felállás, de azért akkor is, a vevőnek ezt nem szabad éreznie.

Kell, hogy legyen vásárlók könyve. De ha nincs, akkor panaszt tehetsz irasban egy lapon is. Ehhez kotelezo, lapot tollat adniuk. Ha erre nem hajlando ill nem adta oda a vasarlok konyvet. Akkor 1. fokon a megyei koemanyhivatal muszaki engedelyeztetesi, foosztalyahoz fordulhatsz irasban, jelezve hogy nincs vasarlok konyve. Ok kimennek szemlezni es ha nincs meg hatalmas birsagit kapnak ezutan elbiraljak a valodi panaszod. A leirtakbol adodoan megbirsagolnak oket. Ha a kormanyhivaral hatarozataval nem ertesz egyet, masod fokon a nemzeti fogyasztovedelmi hivatal jar el. Ok is birsagolnak. A hatosagi birsagok azert visszatarto erejuek, mert nyilvanissagra hozza a hivatal ceg nevvel, bekerul nagy figyaszrovedelmi jelentedekbe es leegeti s ceget. Kegkozelebb 100 neggondoljak, higy beszeljenek az ugyfellel. Ami meg a vasarlok konyvet illetti: jol lathato helyen kell elhelyezni, hozzaferhetove kell tenni, biztositani kell tollat a szamara. Tilis a vevot befolyasolni a kitokteee kozben. Amigva vevo tolti azveladonak csondben kell maradni es nem szabad kommentelnie. Es 30 napon belul irasbam kell valaszolni a vevonek. Ezek kozul egy megszegeseert is birsagol a kormanyhivatal. A figyasztovedelem nem nagyon nezi a konkret problemat, hanem a jogszabaly betujet. A szolgaltazot ott lehet megfogni, ahol a jogszabalyt szeg. Pl. nalad a vasarloi magatartas torzitasa tortenr meg mert nem vegeztek el a munkat idoben es tobbszor hatudtak az elkeszitesrol.