Ilyen esetben bevonható-e valamilyen gyermekvédelmi szerv, illetve ki ellen lépnének fel?

3 hónapja fedezethiány miatt az áramszolgáltató nem tudta levenni az aktuális összeget a számláról. Nem vettük észre, ma kikapcsolták az áramot. Felhívtam őket, hogy oké, mi nem figyeltünk (soha máskor nem volt elmaradás, itt se a fizetési hajlandóságunkon múlott, figyelmetlenség volt), befizettük a büntetést és az elmaradást.

Mivel a szivattyú is árammal megy, fűtés sincs. Kifejezetten kértem, hogy ha már befizettük, sorolják előre a visszakötést, mert kisgyerek is van a háztartásban. Visszautasították, mondván a munkalapokat sorrendben adják ki.

Ilyen esetben sincs méltányossági eljárás??

Ezt az egy esetet leszámítva évek óta és a kimaradt számla után is mindig időre fizettünk.