Bölcsis gondok, mit tennétek ebben a helyzetben? Kivegyem, ne vegyem?

Dióhéjban: Szeptembertől oviba megy már. Egészen addig semmi gond nem volt, amíg nem kaptak új gondozó nénit, aki már több alkalommal beszélt velem borzasztó modortalan és goromba stílusban. A legutóbbi viszont minden eddigin túltett. Így indított, hogy ő nem tilthatja ki a gyereket, és hiába az orvosi igazolás, egész nap köhögött és folyt az orra, nem teszi a szája elé. Egyébként allergiás a gyerek, mióta jó idő van, egyfolytában ez megy, hol jobban, hol kevésbé, kapott már rá gyógyszert is. Az a gondom ezzel, hogy ez a nő egyszerűen nem képes normális hangnemben beszélni velem. Ha emberi módon elmondta volna, hogy úgy látja, jobb lenne otthon tartani, természetesen elfogadom, és nem viszem. Másik, hogy ha annyira borzasztó állapotban van a gyerek, miért nem hívnak fel, hogy menjek érte, mert így nem jó neki se, meg a többieknek se. Ezt is abszolút elfogadom, volt már ilyen a másik gyerekemmel az oviban, szaladtam érte, semmi rossz érzésem nem volt. Hogy lépjek tovább? Beszéljek ezzel a gondozó nénivel, hogy ha személyes problémája van, akkor is próbálja meg ezeket félretenni vagy forduljak egyből a vezetőhöz? Ha a vezetőt megkeresem, kérjem ki a véleményét, vagy egyszerűen csak vegyem ki? (Meg kell azt egyébként indokolni?)Nem tudom, mit vétettem egyébként, mindig ügyelek arra, hogy udvarias legyen még a gyerek is. Vagy az "zavarja", hogy a fiam az élénkebb, mozgékonyabb gyerekek közé tartozik, és oda kell rá figyelni, plusz még a kisebbel otthon vagyok. Elnézést, ha kicsit zavaros lett, nagyon ideges vagyok. Mit tanácsoltok?