Hova fordulhatok láthatás elmaradása miatt, ha a gyámhivatal még válaszra sem méltat?

Sajnos az exnejem úgy kezeli a gyerekeket, mintha a tulajdona lenne, minden lehetséges eszközt megragad arra, hogy nekem keresztbe tegyen. Beszélni vele nem lehet, maximum a bíróságon, de akkor is csak az ügyvédjén keresztül. Én hiába is szeretnék már végre nyugalmat, nem megy. A fő bűnöm, hogy a váláskor én is akartam a gyerekeket. Ha úgy van kedve, egyszerűen nem adja oda a gyerekeket, így már többször elmaradt a láthatás. Ezek miatt megtettem a gyámhivatalnál a feljelentéseket, először még el is jártak, megállapították az anya önhibáját, amit persze az exnejem megfellebbezett, a kormányhivatal pedig valami apró adminisztratív dolog miatt új eljárásra kötelezte a gyámhivatalt, így jogerős ítélet nem született. Ennek már két éve. Azóta több alkalommal is elmaradt a láthatás, ami miatt szintén tettem feljelentéseket, de ezekkel a gyámhivatal már nem foglalkozott. Telefonon hívtam őket, egyszer hivatkoztak átszervezésre, egyszer azt sem tudták, hogy miről van szó, de olyan is volt, hogy azt a választ kaptam, hogy van ennél nekik fontosabb dolguk is. Írtam levelet, amiben érdeklődtem az ügyek állása iránt, de még csak válaszra sem méltattak. Miden levelet tértivevényes ajánlottként küldtem. Mit tehetek, hogy eljárjon a gyámhivatal? Egyáltalán hova fordulhatok a láthatások elmaradása miatt, ha a gyámhivatalban nem akarnak vele foglalkozni. (Bár ezek után el tudom képzelni, hogy mennyi esélyem van, ha eleve így állnak hozzá.)