Szerintetek ebben az esetben mi lenne a korrekt eljárás?

A hétvégén egy étteremben vacsoráztunk, és a szomszéd asztalnál érdekes jelenet zajlott. Négy tagú család, szülők és két gyerek, bőségesen fogyasztottak. A kaja végeztével kérték a számlát, és a férfi mondta, hogy akkor ahogy korábban jelezte, SZÉP kártyával kíván fizetni. Pincér hozza is a terminált, ami viszont többszöri próbálkozásra sem fogadja el a kártyát. Mondja a pincér, hogy ez sajnos nem fog menni, kp-ban kellene fizetni. Családfő mondja, hogy sajnos az gond, mert nincs náluk ennyi készpénz, direkt ezért kerestek SZÉP kártyás helyet.

A pincér erre már emeltebb hangon, igencsak bunkó stílusban közölte, hogy ez nem az ő baja, a számla itt van, addig nem távozhatnak, amíg nem fizetnek. Némi hatásszünet, majd a férfi is hasonló hangnemben közli, hogy álljon meg a menet, ő már a rendelés felvételekor is jelezte a fizetési szándékát, amivel mindeddig nem volt semmi gond. A kártyán bőven van egyenleg, arról meg nem ő tehet, hogy a terminál nem működik. Nincs náluk elég készpénz.

Mindeközben azonban mi is fizettünk, és távoztunk az étteremből, ezért nem tudom, hogy végül hogyan oldották meg a helyzetet, de azért érdekelne, hogy ilyenkor mi a helyes eljárás? Hogyan kell kezelnie egy ilyen szituációt egy vendéglátóhelynek?

Szerencsére én még nem kerültem ilyen helyzetbe, de ha előfordulna, akkor mire lehet számítani?