A TESCO-nál lehet még palackozott ásványvizet rendelni?
A legutóbbi megrendelésemet, múlt héten le kellett, hogy mondjam, mert a megrendelt Primavera szénsavmentes ásványvíz helyett, olyan vizet küldtek, amilyent soha nem fogyasztok és nem kívánok vásárolni.
Előtte nem értesítettek, hogy nem tudják teljesíteni a megrendelésemet, ezért ezzel akkor szembesültem, amikor a szállító felcsengetett és a kaputelefonon közölte, hogy: "Nincs Primavera víz, helyette Mizsét küldtek, meg valami sz.r Tesco-s vizet, vissza küldi? Örülök, ha nem kell felvinni."
Ezután felhívtak az ügyfélszolgálatról, és egy hölgy közölte, hogy a jövőben ásványvizet már nem fognak házhoz szállítani!
Elmondta, hogy a Primavera víz elfogyott és nem lesz, és már csak olyan ásványvizet küldenek, amilyen még maradt a raktáron. Ezután pedig megszűnik az ásványvíz házhoz szállítása!
Ma megnéztem az online megrendelhető árút és meglepődtem, mert ott változatlanul látom a megrendelhető palackozott ásványvizet, többek között a Primavera vizet is!
Ha nincs a raktáron és már nem szállítják, akkor miért hirdetik?
válasza: válasza:
válasza:Most elegem lett és újra beszéltem velük telefonon.
Egy nő az ügyfélszolgálatról most azt állította, hogy nem szűnik meg a víz házhoz szállítása, és erről állítólag szó sem volt...!
Arra semmilyen magyarázatot nem tudott adni, hogy a múlt héten miért mondták azt, hogy palackozott vizet már nem lehet rendelni, mert megszűnik a házhoz szállítása.
Még azt mondta, hogy nyugodtan rendeljek, és aztán majd kiderül, hogy megkapom-e a megrendelt vizet, vagy mást küldenek. Ha nem felel meg a helyettesítő termék, akkor nyugodtan küldjem vissza...
Az senkit nem érdekel, hogy időt szánok a megrendelésre, és otthon a megadott időintervallumban várom azt, ami vagy megérkezik, vagy nem...
válasza:Sajnos, a tesco házhoz szállításnál ez van. Ha valami hiánycikk, akkor beletesznek a csomagba valami hasonlót, viszont nem vagy köteles átvenni, visszaküldheted a sofőrrel.
Arról nincs tudomásom, hogy ásványvizet ne szállítanának házhoz, szerintem ez velemi félreértés lesz, lehet, hogy csak a Primaverát nem fogják forgalmazni a továbbiakban.
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!