Hogyan lehetséges, hogy valaki szaktudás nélkül adott területre minimális rálátással képes helyes és a késsőbbiekben fontossá váló összefüggéseket észre venni?

Nagyon jó hasonlat, hogy "sokszor a fától nem látni az erdőt". Aki mélyen benne van egy munkafolyamatban, nagy tudással rendelkezik a területén, de hajlamos elveszni a részletekben, megszokásokban. Egy külső szemlélő, friss meglátásokkal szolgálhat, mert teljesen máshonnan nézi a rendszert és onnan előfordul, hogy olyan dolgok is napnál világosabban látszanak, amik a problémában közvetlenül érintettek számára észrevehetetlenek.

Nem véletlenül van egy csomó cégnél szükség külsős tanácsadókra, szakértőkre, vizsgálatokra.