Mit lehet csinálni ilyen szomszédokkal?

Panelban lakunk 4en, mindannyian egyetemisták vagyunk. Alattunk egy csonkacsalád lakik, egy szemmel láthatóan alkoholista nagymama, talán a férje és egy 7-8 év körüli kisfiú. Anyuka hétvégenként jár haza. A problémánk a következő: mindennap kora reggel, hétköznap is vasárnap is, ill délután, sokszor este is eszméletlen kiabálás, ordibálás hallatszik fel, a kisfiút trágár szavakkal illetik, aztán csapkodás, olyan hangok, mintha valakihez bútort vágtak volna, amit kínzó visítás kísér a kisfiú részéről. Kora hajnalban nem egyszer ilyen hangokra riadunk fel. Naponta többször üvöltetik a zenét (lényegtelen információ, hogy ugyanazt a 3 dalt hallgatjuk, több mint egy éve), emiatt mi tanulni nem tudunk. Láncdohányosok, ami minket nem érdekelne, viszont hömpölyög fel a cigifüst a radiátor csöveg mentén, hiába lett leszigetelve a nyár folyamán. Mi nem dohányzunk, de még egy dohányos ember is megérezni, annyira erős. Egyébként az egész lépcsőházban érezni, már a többi lakóval is beszéltünk erről. Kihez fordulhatunk segítségért? Próbáltunk velük beszélni, egy nagyobb veszekedés folyamán lementünk szólni, de nem nyitottak ajtót, holott hallottuk is előtte, hogy tőlük jön az ordibálás, majd a kopogásra elcsendesültek, utána csak a kiskukucskáló félretolását hallottuk még... Nem tudjuk mit tehetnénk.