Hogyan legyek magabiztosabb, határozottabb?

Ugorj bele ezekbe a helyzetekbe. Én nemrég kezdtem el dogozni, ahol már az első napokban iszonyat sok emberrel kellett beszélnem, ügyintéznem, akár személyesen/telefonon, én is izgultam minden hívás előtt, de belejön az ember. Minél több ilyen helyzetbe menj bele, és amúgy is mi van ha bénázol vagy nem tudsz valamit?! Van ilyen, nekem tegnap a piros lámpás tb dolgom is intézni kellett , mert elkevertek valamit. A sorszámnál se jó kategóriát választottam, de végül eligazítottak, szóval meglett a papír a MÁK-ban, amivel mehettem tovább. El kell engedni ezeket a dolgokat, hogy ha nem csinálsz valamit tökéletesen, na akkor vajon mit gondolhatnak róla mások...

Az ügyvéden meg ne gondolkozz, hanem vedd a kezedbe a telefont, ahogy most ez olvasod és tárcsázd gondolkodás nélkül. Aztán jön minden magától.