Mit gondoltok ennek az eladónak a hozzáállásáról?
Én panaszt tettem. A rövid story:
A Fogarasi úti obiban szerettem volna ma tapétát vásárolni Megtetszett egy tapéta, kerestem egy szabad alkalmazottat, aki elirányított egy pulthoz a méteráru és tapéta osztály között. Ott álldogáltam a tapétámmal, míg az eladó hölgy épp egy papírt töltött ki 2 másik vásárlónak. Rám nézett és azt mondta, nyugodtan kérdezzek, mert most nem tud elmenni onnét. Egy kérdést intéztem hozzá :milyen típusú tapéta ez. Megválaszolta. Majd mikor megszerettem volna kérdezni, hogy van-e 11 tekercs, mert szeretném megvenni, félbe szakított, és azt mondta, hogy hagyjam, mert most figyelnie kell, mivel idézem :"ezeknek a szerencsétleneknek most állítom ki harmadjára".
1. A vásárlókat, akik mellettem állnak fennhangon nem szólítom szerencsétleneknek.
2. Minek ajánlja fel, hogy kérdezzek, ha utána elküld.
Szóval otthagytam a helyet, mint a szél és biztosak lehetnek, hogy ezekután máskor sem vásárolok ott. Illetve az ilyen alkalmazott nem alkalmas kiszolgáló személyzetnek. Függetlenül attól, hogy leterhelt-e vagy sem.
Ha azt mondja, várjak vagy átirányit máshoz, azt mondom, megértem, de nem ez történt.
Mit gondoltok?
Miért kellett panaszt tenni?
Milyen hangnemben mondta egyáltalán, hogy "szerencsétlenek"?
Viccesen? Mert ha harmadjára sem olvasott be valamit a gép, és ezért nem tudta kiállítani, akkor valóban pechesek, szerencsétlenek.
Felajánlotta, hogy kérdezhetsz, holott el volt foglalva. Megválaszolta. De azzal nem számolt, hogy nem tudod kivárni a sorod, és faggatni fogod.
Megkért, várj, míg befejezi, nem tud kétfelé figyelni.
Ebből nekem csak az jön le, hogy te is az a fajta alak vagy, aki élvezi, ha kirúgathat valakit.
-egy eladó-
Nem kért meg, hogy várjak, mint leírtam. Ne mondja, hogy kérdezzek, ha utána elhalt. És egy szóval nem mondta azt sem, hogy egyetlen kérdést tehetek fel. Méteráru papírt nem bírt kitölteni harmadjára.
Mivel dolgoztam ügyfélszolgálaton multinál, egy ilyen elszólás, hogy szerencsétlenek és másnap nem kellett menni.
7-es akinek olyan marha fárasztó az eladói munka, nem kell annak menni.
Ha én így beszélnék a vásárlómmal másnap már nem kéne dolgozni mennem, pedig csak egy országgal élek odébb...
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!