Miért ennyire sértődékenyek az emberek, ha nevén nevezik rossz tulajdonságaikat, hiányosságaikat?

Kérdés, milyen körülmények között történik az a szembesítés. A legtöbbször ilyenkor nem is az a gond, hogy kritizál valaki valamit, hanem az, hogy kérés / kérdés nélkül, irreleváns módon sérteget vkit. Miért gondolja mindenki azt, hogy mindenkinek kötelessége meghallgatni és elfogadni bármit, amit mondani akar? Van az az eset, amikor jogos a kritika, ha pl. a másik kéri, vagy tanácsot kér, és ahhoz köze van a viselkedésének, vagy hatással van a viselkedése közvetlenül valakire, akit ismersz. De pl. annak mi értelme van, amikor Liptai Claudiáról szóló cikkek alá Külvárosi Kati / Proli Józsi odakommenteli, hogy "tehetségtelen k....a"?