Miért olyan nehéz megérteni egyeseknek a kötelező maszkviselést?

Nőként egy dohányboltban dolgozom.Rengeteg vásárlónk van,sokan még mindig nem hordanak maszkot vagy nem rendesen hordják.A főnökünk szerint nekünk eladóknak kell szólni,hogy viseljék a maszkot mivel ha ellenőrzést kapunk akár az üzletet is bezárhatják.Hiába kérjük a vásárlókat normálisan a legtöbbször bunkó alpári stílusban szólnak vissza.

Miért nem lehet megérteni?Én nem szórakozásból kérek rá senkit,az állásommal játszom ha nem teszem.