Szervíz után problémák. Átvertek?

A Honor 6 telefonomat aksicserére vittem el egy szervízbe, ahol azt mondták kb. 2 óra és mehetek is érte. Mikor érte mentem közölték, hogy sajnálják, de elszakítottak valami vezetéket benne és csak pár nap múlva tudnak alkatrészt rendelni hozzá. Nem értek hozzá, de gondoltam, jó, legyen, hisz mit tudok tenni?

Kértem, hogy rakjanak rá fóliát is(amit én vittem), amit megtettek, méghozzá ingyen, merthogy nagyon sajnálják ami történt és ennyivel kárpótolva legyek. A fóliáról azt mondták egyébként, hogy valami jobb minőségű cucc amin nem látszik meg az ujjlenyomat stb. Na most a telefonnal a következők a problémáim:

Itthon vettem észre, hogy az eddig makulátlan hátlapos telefonom (megvétel után rögtön hátlapi fólia került rá) össze vissza van karcolva, a kijelző meg alig érzékeli ha hozzáérek. Nem tudom, hogy a hátlapot ők barmolták-e így szét vagy épp szükségük volt egy sértetlen hátlapra és szépen kicserélték valami sz*rra. A kijelzőről meg nem tudom eldönteni, hogy most ez az új szuper fólia okozza-e azt, hogy a feloldó minta 6x szakad meg mire végig tudom húzni vagy a kijelzőt is kicserélték valami selejtre.

Annyi szerencsém van (talán, hogy a munkalapra ráirattam velük, hogy ne csak aksi csere legyen rajta hanem az is, hogy alkatrészt cseréltek benne). De nem tudom, hogy ha holnap visszamegyek, utólag tudok-e reklamálni.

Ill a fólia érdekelne nagyon, hogy létezik-e ilyen, hogy teljesen "érzéketlen lett tőle a telefon kijelzője". (tudom, ha leszedem akkor ez kiderül, de mielőtt megválok ettől a csúcsszuper fóliától előtte megkérdezem).

Ill. amennyiben átb**tak mint sz*rt a palánkon, úgy mit tudok tenni? ... Fogyasztóvédelem vagy a nagy semmi?

Köszönöm szépen előre is a válaszokat!