Hol tudok reklamálni t-mobile-os munkatárs miatt vagy mit tudok tenni?

július 17-én kaptam egy sms-t, hogy augusztus 17-ig mutassam be a diákomat a like díjcsomag meghosszabbításához. Először augusztus 10-én voltam bent a t-mobile üzletben, akkor azt mondta a hölgyike aki ott volt, hogy helyettesít, nincs rendszere, jöjjek holnap. Ezt megtettem, elkérte a diákot, pötyögött, visszaadta, kész. Most léptem be az online felületre, átraktak az ecoxs díjcsomagra, és persze máris van egy 24 ezer forintos számlám. Mit tudok tenni? Mert bizonyítani nem tudom, hogy a hölgyike csak elméletileg végezte el a munkáját...