Át akar verni a szervíz?

Sziasztok!

3 hónapig berepedt kpernyővel használtam a telefonomat, felületi hajszál repedés volt, semmi komoly, az érzékelésben sem hátráltatott, szinte fel sem tünt hogy ott van. A multkor internetezés közben gondolt egyet a telefonom és elsötétült. Addig eljut hogy a bekapcsolásnál kiirja a nevét, de onnét se előre se hátra. Igy hát beadtam egy szervízbe, bent volt 3 hétig majd felhívtak hogy adnak egy papírt egy összeggel hogy be kell fiztenem. A telefon még garanciás volt, a papíron pedig az van feltüntetve hogy ki akarják cserélni a képernyőmet. Felhívtam őket, azt mondták hogy azért nem müködik mivel a képernyő valamilyen módon befolyásolja.

Logikusan mertem feltételezni hogy ez hülyeség mert ha 3 hónapig müködött akkor miért pont akkor ment tönkre. Ráadásul még mindig érzékelt és nem is szilánkosra volt törve hogy a touchpad-hoz bejusson valami kis szilánk. Kérném a segítségeteket hogy kifizessem nekik mert ilyen létezik, (szerintem még mindig nem) vagy kérjem vissza a telefonomat és vegyek egy újjat. (A telefon nem volt drága ezért cask 3x annyit kéne fizetnem mint a képernyő).

A válaszokat előre is köszönöm.