T-mobilenak mennyi ideje van jogilag a hibás telefont megjavíttatni?

Két hetet vártam a telefonra, mert teljesen meghalt egyik pillanatról a másikra, aztán olyan állapotban kaptam kézhez hogy a védő fólia amit rátettem agyon volt karcolva, a telefon több része ragadt a dzsuvától és tele volt karcokkal. Ott hagytam, azt mondták visszaküldik. Nem tudjátok mennyi idejük van kicserélni vagy megcsinálni a telefont? Ez már felháborító. Fizetem a több mint havi 10 ezret a részletet meg az előfizetést és itt vagyok telefon nélkül. -.-