Telekom 4g domino kártyát nem ismeri fel a telefonom ?

Eddig 3g-s domino telekomos kártyám volt. Kaptam egy e-mailt hogy a 3g hálózatuk csökkeni fog és, hogy ingyen kérhetek egy 4g-s kártyát amivel a számom marad a régi. Meg is jött, de amint berakom a kártyát a telefonba, kéri a pin-t, feloldja, majd keresi a hálózatot és nem találja. Iphone Xr kártya független a telefon. Bevan rakva a kártya és fent azt írja hogy “nincs szolgáltatás”. Azaz hívni nem tudok és netezni sem vele. A belállításokban->általános->infó-ban írja, a hálózatnál, hogy nem érhető el, azon belül A sim nincs előkészítve. Ezt mit jelent ?

De alatta a szolgáltatónál jelzi a Telekomot, és szolgálati zár sincs, tehát nincs korlátozva ez a kártya. Ha a régi 3g-st visszarakom akkor azt egyből felismeri. Mi tévő legyek, már mindent próbáltam, de sehogy sem ismeri fel ezt az új kártyát.