Mi történt a Disney+ -al?

Érdemes a tévé gyártójának és a műsor szolgáltatójának ügyfélszolgálatához fordulni a konkrét készülék típus és operációs rendszer verzió számának megadásával. Ők (remélhetőleg) meg tudják mondani, hogy még támogatott-e ez a készülék, vagy már nem fog rajta menni a szolgáltatás. Ha még támogatott, akkor meg valószínűleg abban is tudnak segíteni, hogy milyen módon tudod elérni, hogy működjön.

Sajnos az okos tévék hardveres és az operációs rendszer szoftveres képességei egyaránt nagyon limitáltak. Amikor megveszed, akkor áll egy bizonyos fejlettségi szinten, az akkor elérhető szolgáltatások többsége működik rajta, de amik később jönnek ki, vagy ha menet közben változnak az alkalmazások, akkor már nem biztos, hogy kompatibilisek maradnak vele.

Egy idő után már frissítéssel sem tudod őket naprakészen tartani. Néhány év után már annyira elavul a hardver és szoftver is, hogy a gyártók nem adnak ki frissítéseket. Az is könnyen előfordulhat, hogy az alkalmazásban, vagy az általa használt streaming rendszerben történik valamilyen változás, amit már nem frissítenek a te készülékedhez tartozó appban. Az is megeshet, hogy egy olyan újabb, jobb technológiai megoldásra váltanak, amit a te tévéd hardveresen nem képes már lekezelni (pl. új fajta videó tömörítések használata). Ilyenkor könnyen megeshet, hogy azok az appok sem működnek már tovább rajta, amikkel korábban nem volt semmi gondja.

Nekünk régi okos tévénk van. A YouTube app kiírja, hogy ez a firmware már nem támogatott és nem is lehet frissíteni. A streaming szolgáltatók appjainak csak töredéke működik. Van olyan, ami el se indul, van amelyiknél az app még bejön, csak a videók nem indulnak el. De van ami már meg se jelenik letölthetőként.

Az ilyen problémát egy külső tévé okosító eszközzel meg lehet elvben oldani, azoknál elvben valamivel nagyobb szabadságod van a szoftveres frissítésre. De technológiai elavulás ott is előfordulhat. Akkor ugyanígy járhatsz azokkal is. Legfeljebb olcsóbb a cseréjük, mint egy tévénél. Hiszen a képernyőt nem kell cserélned, csak az okos részt.

Ma már a kábeltévé szolgáltatók is kínálnak tévé okosító eszközöket, ez olcsóbb is lehet akár, mint amit külön meg tudnál venni, de érdemes utána járni a lehetőségeknek. Mindenek előtt meg annak, hogy a problémád beállításokkal, vagy szoftveresen orvosolható-e.