Hogyan megy ebay-en a termék visszaküldés?

Rendeltem egy 99.1%-től ebay-en de nem azt küldte amit kellett volna, írtam neki, azt mondta küldjem vissza.

Sehol nem találok egy biztos leírást.

Jött üzenetbe 2 dolog:

1: Seller has approved your return request. You should receive a return shipping label by Nov 28, 2018. Just print the label and send the item back to the seller.

Didn't get a label by then? You can ask us to step in and help.

2: The seller let us know that they can't buy a return shipping label for you to use for your purchase.

The seller is still responsible for return shipping costs, so contact them to arrange return shipping.

Ilyenkor mi van?