Rendelési probléma az ebay-en? (lent részletesen)

Na most az van hogy akartam rendelni az ebay-ről de azt írta hogy a rendelés sikertelen. A rendelt cuccaim közt sincs ott a termék tehát mintha nem is lett volna megrendelve. Viszont ez még így okés lenne, azonban a pénz elutalása sikeres volt. tehát tulajdonképpen az eladónak utaltam pénzt a semmire mert az ebay vagy a paypal (nem tudom melyik) szarakszik. Mi a teendő ilyenkor?