Hogyan váltsak biztosítót ha elírták az e-mail címemet?

Anyám a szomszéd sráccal váltott biztosítót, de kb a 3 évvel ezelőtti e-mail címemet írták be és most be kellene lépnem, mert onnan kellene kinyomtatni és nem tudok sehogyan se belépni.

Hogyan lehetne módosítani az e-mail címet vagy mit csináljak? Még telefonon hívjam fel őket vagy mi legyen? Köszi aki segít tanácstalan vagyok és nem kis pénzről van szó, mert most nagyon sokat fizetek rá.