Az elállási jogot alkalmazhatom-e olyan esetben, ha az egyik nagy mobilszolgáltató honlapjáról rendelek meg egy terméket, és mégsem tetszik?
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz1.png)
Hát nem tudom... Ez nekem furcsa amit írsz.
EU van, tahát elviekben ott is ugyan úgy kellene legyen mint itt (anglia). Itt az van, hogy 14 napig van időd visszaküldeni, ha nem tetszik valami. Indokolnod sem kell.
Rengeteget vásárolok neten épp ezért akadnak dolgok amiket visszaküldök.
A helyedben én megkérdezném, hogy minek árulnak neten dolgokat, ha előtte nekem kötelességem elmenni és meggyőződni, hogy mit akarok venni. Minek vegyek online, ha egyszer már el kell mennem? Pont azért rendelek neten, hogy ne kelljen mászkálnom egy csomót.
Mit ír a weboldaluk erről? Ott le kell legyen írva minden, ha meg nincs, akkor nem korrekt a tájékoztatás, az meg nem a Te hibád.
A lényeg, hogy vissza kell fizetniük a vételárat (itt a postaköltséget is visszafizetik, nagyon ritka ha nem, de azt előre közlik).
Mit vettél?
Melyik cégtől?
Tisztelt X.Y!
Köszönjük, hogy felkereste ügyfélszolgálatunkat!
Mindenekelőtt engedje meg, hogy a felmerült kellemetlenségért szíves elnézését kérjük!
Ügyfeleinknek minden esetben szükséges előzetesen megbizonyosodniuk arról, hogy az általuk választott készülék ténylegesen a legmegfelelőbb-e számukra. Ebben segítségükre lehetnek az üzleteinkben kihelyezett tájékoztató füzetekben, illetve a www.vodafone.hu weboldalon található információk, valamint telefonos ügyfélszolgálatunk is.
A Vodafone-nál alkalmazott szervizelési folyamatok kapcsán minden esetben a hatályos ide vonatkozó kormányrendeletek figyelembevételével járunk el. Ezek: a 49/2003. (VII. 30.) GKM-rendelet a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről, illetve a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet (2) az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról.
A készülék meghibásodása esetén azt ügyfeleink értékesítési pontjainkon adhatják le javításra. A kijavítást cégünk a jótállási időszakon belül díjmentesen vállalja, azonban cserére kizárólag abban az esetben van lehetőség amennyiben a készülék hibája javíthatatlan és erről a szerviz csereigazolást mellékel.
A készülék vételárának visszafizetésére nincs lehetőség.
A fentiek miatt kérésének nem tudtunk eleget tenni.
Amennyiben a kivizsgálás eredményével nem ért egyet, az alábbi szervekhez fordulhat panaszával:
(itt felsorolták őket)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz1.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz1.png)
Ez a lényeg:
Havidíjas és feltöltőkártyás csomagot telefonnal és anélkül is vásárolhatsz Online Shopunkban, illetve márkaüzleteinkben és viszonteladóinknál is.
Tehát nem írja, hogy "BE KELL MENNED".
Vásárolhatsz "ONLINE SHOPPUNKBAN"
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz1.png)
Ha megéri a herce-hurcát, akkor fogyasztóvédelem.
Ha meg nem akarsz vacakolni vele, akkor csomagold be szépen és tedd a fa alá valakinek.
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz1.png)
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2025, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!