Írtam egy emailt korábban, de nem érkezett válasz a kérdésemre. Mit írjak a következő levelemben?

Hivatalos helyre küldtem el a kérdésemet még korábban. Azóta sem érkezett válasz, emiatt írnék újra. Sürget a határidő, fontos lenne a válasz. (telefonálás nem megoldott)

Úgy gondoltam továbbítanám a levelet ugyanarra a címre, de nem tudom a szövegbe mit írjak? Kérdezzek rá, hogy miért nem írtak? Vagy csak hogy még mindig válaszra várok. nem tudom mit lehetne írni