Mit lehet tenni?

Vettem az emagról részletre valamit és egyből nem is adta hozzá az online bankomhoz a részlet fizetést. 3 nap múlva meg gondoltam magam és vissza küldtem és, hogy szeretném törölni a részlet fizetést is stb stb.. vissza is küldtem és nyomon követem hol tart a csomagom de késik valamiért és nem is ért oda vissza még ahonnan rendeltem.. de a baki az, hogy az közbe az online bank számlámra fel került az az összeg amit kellene fizessek, ilyenkor mit kell tenni? Várjak mig tudják igazolni a terméket és akkor el törlődik? Már 9-10 napja vissza küldtem de késésben van