Segitséget kérek! Beregisztráltunk az MVM új oldalára. A gáz az én nevemet van az áram a férjemén ezért külön külön regisztráltunk de egyikőnknél sem engedi beállítani a felhasználási helyet! Miért?

Még mindig nem csinálták meg működőképesre az MVM-E.ON egyesülés után a rendszert. Ha automatikusan nem ismerte fel a helyet a rendszer, akkor egy e-bejelentő felületre vezető linket találsz, ahol pontosan meg lehet adni az adatokat a számla alapján. Ezt a rendszer kiküldi a szolgáltatónak, aki így a rendszerében frissíti vagy felveszi, és remélhetőleg utána az online felületen is látható marad. Ugyanitt ír telefonos ügyfélszolgálatos lehetőséget, és tőlük pontosabb megoldási javaslatot vagy megoldást nem fogsz kapni.

Ettől függetlenül ha eddig online kaptad a számlát, azt ezután is kiküldik e-mailben, csak az MVM-es felületen nem látható még a felhasználási hely.