Hogyan szoktassam le anyut arról, hogy minden internetes dologra azt mondja, hogy nem ért hozzá?

Anyudnak vagy nincs gógyija vagy direkt csinálja ezt veled, mert nem hiszem el, hogy egy 65 éves tudja hogyan kell valahova bejelentkezni, de egy 53 éves meg nem. Azt még megértem, ha utalni nem tudna, vagy nem merne, de egy oldalra bejelentkezni... Lehet nincs alapból esze hozzá, de akkor máshoz sem.

írja fel lépésről lépésre, hogy mit kell csinálni

Inkább nem akar érteni hozzá. 70+ nagymamámnak is van netbankja és használja.

Sokan vannak, akiknek nehézséget okoz az online térben az eligazodás és nem csak idősebb korban. Én 60 éves elmúltam, de van pár harmincas ügyfelem, aki teljesen elhatárolódik mindentől, ami online és nem is szeretné megtanulni. Próbáljátok ki azt, hogy lépjen be anyukád úgy a netbankjába többször is, hogy Te ott ülsz mellette, de LEGYÉL VELE TÜRELMES és gyakoroljon. Ha végképp nem megy, be tud menni a bankfiókba is és ott is van az ügyféltérben olyan terminál, ahol be tud lépni és segít neki az ügyintéző, vagy utalhat papír alapon is, de az valamivel drágább. Ha megmarad a magyar bankszámlád, akkor úgy is tud neked pénzt küldni, hogy leveszi a bankkártyájával a 150E Ft-ot az automatánál, ami ingyenes, majd befizeti a Te bankodban a pénztárnál a Te számládra, ami szintén ingyenes. Ez lehetne pl a vészforgatókönyv, ha végképp elakad, de tény, hogy azért sokkal kényelmesebb lenne a netbank.