Ebben az esetben én mit tehetek?

Adott egy anyuka , egy apuka és négy gyerek (13,9,4,2 évesek) Az anyuka napi négy órát dolgozik (nyolctól délig) utána pedig rendszeresen elmegy inni és hajnali 2-3 óra körül jön haza, az apuka pedig egyáltalán nem dolgozik, általában haverjaival iszik vagy kártyázik és hetente 1x-2x megy haza. A család leginkább örökségből él. A 13 éves lány főz, mos a testvéreire, valamint szinte teljes egészébe ő neveli őket annyi kivétellel, hogy reggel 8-kor elmegy az iskolába és órák után egyszerre jön haza, addig a szomszédban élő idős néni vigyáz a kicsikre (csakhogy ő már elég szenilis). Emiatt a 13 éves gyerek sokat mulaszt az iskolában, barátai nincsenek, a jegyei rosszak, pedig okos kislány. Én a család egyik ismerőse vagyok, régen az anyával dolgoztam együtt, más ismerőseik/rokonaik nincsenek, kivéve az apa öccse, akinek viszont ugyan olyan a jelleme, mint az apának. Én mit tehetnék?