Mikor kell kontroll papírt cserélni a pénztárgépbe?

A problémám, hogy a nyugta papírt már többször cseréltem, de a kontroll papír részét még egyszer sem.. és arra lettem figyelmes, hogy ( nem tudom megállapítani) egymásra nyomtat, vagy pedig értelmetlen fekete karaktereket nyomtat a kontroll papírra.. mi lehet a gond,??