Tanulmányi ösztöndíj kifizetési határideje?

Kérdésem: a tanumányi ösztöndíjat mikor kell kifizetnie az egyetemnek? Jogszabály van erre?

Történet röviden: a HÖK rendszerének hibája miatt nem kaptam ösztöndíjat (előző féléves átlagom bekerült a rendszerbe, a szakátlag nem, ezért nem számoltak). Bár időben szóltam nekik, nem csináltak semmit. Végül korrekciós kérelmet kellett benyújtanom, amit már 3 hete elbíráltak pozitívan. A Tanulmányi osztály a neptunba ki is írta az ösztöndíjat, és 2019.06.10-éig elvileg meg kellett volna kapnom. Azóta sem történik semmi. A neptunban az ösztöndíj státusza "feldolgozás alatt". A TO-n arra várnak állítólag, hogy a kancellár valami papírt írjon alá, hohy el tudják utalni.

Lehet őket sürgetni valamivel? Február óta mindenhol csak hitegetnek, meg kérik hogy várjak